Soporte

Esta página es la URL de soporte del App Store. Cubre el uso de la app y las preguntas habituales.

Sobre esta app

MovGif crea GIF animados a partir de videos o fotos de la fototeca del iPhone.

Recorta un video entre el inicio y el fin. Ordena fotos como fotogramas. La conversión se queda en el dispositivo; no se sube nada a un servidor.

Cómo se usa

Desde un video

1. Abre la app y permite el acceso a fotos.
2. Elige Crear desde video y selecciona un clip.
3. Introduce el inicio y el fin y toca Cargar este tramo. La duración máxima es de 30 segundos.
4. Ajusta FPS, bucle, reverso, tamaño de exportación y relación de aspecto.
5. Si no has comprado, mira un anuncio para crear. Con los anuncios quitados, creas al momento.
6. En la pantalla de resultado, guarda en Fotos o comparte.

Desde fotos

1. Elige Crear desde fotos. Selecciona de 2 a 50 imágenes.
2. Reordena los fotogramas. Quita los que sobren. Hacen falta al menos dos para seguir.
3. En la pantalla de edición, ajusta velocidad y relación, y crea el GIF.
4. Guarda en Fotos o comparte.

Qué puedes editar

• FPS: 5–30 (predeterminado 10)
• Bucle: activado se repite; desactivado se reproduce una vez
• Reverso: invierte el orden de los fotogramas
• Tamaño de exportación: Pequeño (lado largo 320), Mediano (480), Grande (720)
• Relación de aspecto: Original, 1:1, 16:9, 9:16, 4:3, 3:4

Preguntas frecuentes

¿Por qué la app necesita acceso a fotos?
Para leer los videos y las fotos que eliges, y para guardar los GIF terminados en Fotos. Solo se procesa el material que seleccionas.

¿Los videos o las fotos se suben a algún sitio?
No. La conversión a GIF se queda en tu dispositivo. Para los anuncios, Google AdMob puede procesar datos del dispositivo y relacionados con anuncios. Consulta la Política de privacidad para más detalles.

¿Cuánto puede durar un clip de video?
Hasta 30 segundos por GIF. En videos más largos, marca un inicio y un fin. Los tramos de menos de 0,3 segundos no se pueden cargar.

¿Cuántas fotos puedo usar?
Hasta 50. Hacen falta al menos 2 para hacer un GIF.

¿Cómo hago que el archivo GIF pese menos?
Usa el tamaño de exportación Pequeño o Mediano, baja los FPS, acorta el tramo de video o usa menos fotos. La pantalla de resultado muestra el número de fotogramas, los FPS y el tamaño del archivo.

¿Dónde está el GIF que guardé?
Toca Guardar en Fotos para añadirlo a tu fototeca. También puedes enviarlo con la hoja de compartir a Mensajes o a apps de redes.

No quiero anuncios.
Compra Quitar anuncios (una sola vez) para saltarte el anuncio con recompensa al crear. Puedes crear viendo un anuncio o después de la compra. Restaura las compras desde la misma pantalla.

El anuncio no aparece.
Comprueba la conexión. Si sigue sin cargar, espera un poco o usa Quitar anuncios.

¿El GIF incluye sonido?
No. Los GIF son archivos solo de movimiento.

Contacto

Si informas de un fallo o tienes una pregunta, pon «MovGif» en el asunto.

• Desarrollador: bluepiece
• Contacto: escribe al operador del sitio (esta página se actualizará con una dirección de correo pública)

La respuesta puede tardar unos días. Indicar el modelo del dispositivo, la versión de iOS y el paso en el que te atascas ayuda mucho.